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이월드 쥬얼리 AS 서비스

AS 접수 프로세스 안내

고객AS접수
(Web/Mobile)
평균 수리기간은 본사AS접수로 부터
2주~4주 소요됩니다.
제품 스타일을 모르는 경우는 전담자 배정 지연으로 5주~6주(골드만 해당)정도
수리기간이 늦어질 수 있습니다.
택배발송
본사택배도착
본사AS접수
(고객알림톡발송)
AS는 원 상태로의 최대 복구 서비스 입니다. 완전한 새제품으로 복구 되기 어려운 경우도 있습니다. 안내된 기간보다 수리가 늦어지거나 제품에 문제가 있을경우 고객님께 개별 연락드립니다.
수리전담자배정
수리진행
수리완료
수리완료 제품 사진 등록
수리비결제요청
(고객알림톡발송)
결제가 안되는 경우
수리비결제요청일로부터 90일까지
제품이 보관되며, 당사는 접수 시
안내드린 내용대로 장기 보관시에는 제품에 대한
책임을 질 수 없음을 안내드립니다.
결제확인
택배발송
고객수령
(+7일 AS최종완료)
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