이월드 쥬얼리 AS 서비스
자주 묻는 질문
제품 구매한지 얼마 안되었는데 체인(목걸이, 팔찌, 발찌 )이 끊어졌어요, 제품 문제 아닌가요?

- 금은 무른 성질로 인해 착용 환경에 따라 걸림, 당겨짐 등 여러가지 원인에 의해 체인이 늘어짐 등 발생될 경우 제품이 약해져 손상정도에 따라 순차적으로 끊어짐 발생될 수 있어 착용 시 주의가 필요합니다.

 

- 체인 끊어짐 발생 시 땜 수리로 가능한 상태일 경우 땜 수리로 진행 가능하지만. 제품 상태에 따라 땜 수리가 불가 할 경우 체인 교체 (재제작)으로 진행되실 수 있으며 구매일자 상관없이 비용이 발생되실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.