※ 접수 시 제품 상세 사진 및 보증서 사진이 필요하오니 미리 사진을 찍어 준비해주시기 바랍니다.
온라인 AS 접수 시 왕복 택배비 5천원이 선결제 됩니다.

1. 로이드, 그레이스 런던, 오에스티, 클루 온라인 AS 접수 채널입니다.
개인정보 수집 및 활용, 수선항목에 대해 동의 진행 후 골드,실버, 시계 제품에 대한 AS접수가 진행됩니다.
* 악세사리 ( 브라스 제품, 피혁 제품, 실리콘 밴드 등) 및 잡화류 수선 불가

2. 본 사이트는 비회원 접수 방식으로 핸드폰 본인인증을 통해 서비스 접수가 진행됩니다.

3. 서비스 접수 시, 수선 받으실 제품과 함께 반드시 품질보증서 동봉을 부탁드립니다.
품질보증서에 기재된 제품번호(모델명)를 등록하시면 정확하고 빠른 수선이 가능합니다

4. 품질보증서가 확인되지 않아, 제품번호가 확인되지 않는 경우 수리기간이 늦어지거나 품질보증 기준에 따른 무상AS 및 보상교환 서비스를 받으실 수 없습니다.

5. 모든 수선비는 수리 완료 후 결제를 요청드리며, 후불결제 입니다.

6. 일반적인 진행 내용은 AS진행절차 안내에서 확인이 가능하며, 소요기간이 안내되어 있습니다. 온라인 접수 시 어려움이 있으시거나 기타 문의사항이 있으시면 게시판을 통해 문의 주십시오.